1. PENERIMAAN SYARAT
WOE (WOE) menerima pesanan melalui pos, telefon, faks atau e-mel. Semua pesanan tertakluk kepada penerimaan oleh WOE. Pesanan mesti termasuk Nombor Pesanan Pembelian dan menyatakan nombor katalog WOE atau butiran penuh tentang sebarang keperluan khas. Pesanan yang dibuat melalui telefon mesti disahkan dengan penyerahan Pesanan Pembelian salinan cetak. Penyerahan Pesanan Pembelian hendaklah dianggap sebagai penerimaan Terma dan Syarat Jualan WOE, yang dinyatakan di sini dan dalam mana-mana Sebut Harga yang disediakan oleh WOE.
TERMA DAN SYARAT JUALAN INI AKAN MENJADI PERNYATAAN LENGKAP DAN EKSKLUSIF BAGI TERMA-TERMA PERJANJIAN ANTARA PEMBELI DAN WOE.
2. SPESIFIKASI PRODUK
Spesifikasi yang diberikan dalam katalog WOE, bahan bacaan atau dalam mana-mana petikan bertulis bertujuan untuk ketepatan. Walau bagaimanapun, WOE berhak untuk mengubah spesifikasi dan tidak membuat sebarang tuntutan tentang kesesuaian produknya untuk sebarang tujuan tertentu.
3. PERUBAHAN DAN PENGGANTIAN PRODUK
WOE berhak untuk (a) membuat perubahan pada Produk tanpa notis dan kewajipan untuk memasukkan perubahan tersebut dalam mana-mana Produk yang telah dihantar sebelum ini kepada Pembeli dan (b) menghantar Produk terkini kepada Pembeli tanpa mengira perihalan katalog, jika berkenaan.
4. PERUBAHAN PEMBELI PADA PESANAN ATAU SPESIFIKASI
Sebarang perubahan pada sebarang pesanan untuk Produk tersuai atau pilihan yang dikonfigurasikan, atau sebarang pesanan atau siri pesanan yang serupa untuk Produk standard termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang perubahan pada spesifikasi untuk Produk, mesti diluluskan terlebih dahulu secara bertulis oleh WOE. WOE mesti menerima permintaan perubahan Pembeli sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Sekiranya berlaku perubahan pada sebarang pesanan atau spesifikasi untuk
Produk, WOE berhak untuk melaraskan harga dan tarikh penghantaran untuk Produk. Di samping itu, Pembeli hendaklah bertanggungjawab untuk semua kos yang berkaitan dengan perubahan tersebut termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kos terbeban bagi semua bahan mentah, kerja dalam proses dan inventori barang siap sedia ada atau yang dipesan yang terjejas oleh perubahan tersebut.
5. PEMBATALAN
Sebarang pesanan untuk Produk tersuai atau yang dikonfigurasikan mengikut pilihan, atau sebarang pesanan atau siri pesanan yang serupa untuk Produk standard hanya boleh dibatalkan setelah mendapat kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada WOE, yang mana kelulusan tersebut boleh diberikan atau ditahan mengikut budi bicara mutlak WOE. Sebarang pembatalan pesanan, Pembeli akan bertanggungjawab ke atas semua kos yang berkaitan dengan pembatalan tersebut termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kos terbeban bagi semua bahan mentah, kerja dalam proses dan inventori barangan siap sedia ada atau yang dipesan yang terjejas oleh pembatalan tersebut. WOE akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk mengurangkan kos pembatalan tersebut. Dalam apa jua keadaan, Pembeli tidak akan bertanggungjawab ke atas harga kontrak Produk yang dibatalkan melebihi harga kontrak.
6. HARGA
Harga katalog tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Harga tersuai tertakluk kepada perubahan dengan notis lima hari. Kegagalan untuk membantah perubahan harga pada pesanan tersuai selepas notis akan dianggap sebagai penerimaan perubahan harga. Harga adalah FOB Singapura dan tidak termasuk yuran pengangkutan, duti dan insurans. Harga yang disebut adalah tidak termasuk, dan pembeli bersetuju untuk membayar, sebarang eksais persekutuan, negeri atau tempatan, jualan, penggunaan, harta peribadi atau sebarang cukai lain. Harga yang disebut sah selama 30 hari, melainkan dinyatakan sebaliknya.
7. PENGHANTARAN
WOE memastikan pembungkusan yang betul dan akan menghantar kepada pelanggan melalui sebarang kaedah yang dipilih oleh WOE, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Pesanan Pembeli. Selepas penerimaan pesanan, WOE akan memberikan tarikh penghantaran anggaran dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi tarikh penghantaran anggaran. WOE tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan berbangkit yang disebabkan oleh penghantaran lewat. WOE akan memaklumkan Pembeli tentang sebarang kelewatan penghantaran yang dijangkakan. WOE berhak untuk menghantar lebih awal atau menjadualkan semula, melainkan Pembeli menyatakan sebaliknya.
8. SYARAT PEMBAYARAN
Singapura: Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua pembayaran perlu dibayar dalam tempoh 30 hari dari tarikh invois. WOE akan menerima pembayaran melalui COD, Cek atau akaun yang diwujudkan dengan WOE. Pesanan Antarabangsa: Pesanan untuk penghantaran kepada Pembeli di luar Singapura mesti dibayar terlebih dahulu sepenuhnya dalam dolar AS, melalui pindahan kawat atau melalui surat kredit yang tidak boleh ditarik balik yang dikeluarkan oleh bank. Pembayaran mesti termasuk semua kos yang berkaitan. Surat kredit mesti sah selama 90 hari.
9. JAMINAN
Produk Stok: Produk optik stok WOE dijamin memenuhi atau melebihi spesifikasi yang dinyatakan, dan bebas daripada kecacatan bahan atau mutu kerja. Waranti ini sah selama 90 hari dari tarikh invois dan tertakluk kepada Dasar Pemulangan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini.
Produk Tersuai: Produk yang dikeluarkan khas atau produk tersuai dijamin bebas daripada kecacatan pembuatan dan memenuhi spesifikasi bertulis anda sahaja. Waranti ini sah selama 90 hari dari tarikh invois dan tertakluk kepada Dasar Pemulangan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini. Kewajipan kami di bawah waranti ini adalah terhad kepada penggantian atau pembaikan atau penyediaan kredit kepada Pembeli terhadap pembelian masa hadapan dalam jumlah yang sama dengan harga pembelian produk yang rosak. Dalam apa jua keadaan, kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kos sampingan atau berbangkit daripada Pembeli. Remedi yang dinyatakan di atas adalah remedi tunggal dan eksklusif Pembeli untuk sebarang pelanggaran Waranti di bawah kontrak ini. Waranti Standard ini tidak terpakai berkenaan dengan mana-mana produk yang, setelah diperiksa oleh Wavelength Singapore, menunjukkan bukti kerosakan akibat penyalahgunaan, salah guna, pengendalian salah, pengubahan, atau pemasangan atau aplikasi yang tidak betul, atau sebarang sebab lain di luar kawalan Wavelength Singapore.
10. DASAR PEMULANGAN
Jika Pembeli percaya bahawa sesuatu produk rosak atau tidak memenuhi spesifikasi yang dinyatakan oleh WOE, Pembeli hendaklah memaklumkan WOE dalam tempoh 30 hari dari Tarikh invois dan hendaklah memulangkan barang dalam tempoh 90 hari dari Tarikh invois. Sebelum pemulangan produk, Pembeli hendaklah mendapatkan NOMBOR BAHAN KEBENARAN PEMULANGAN (RMA). Tiada produk akan diproses tanpa RMA. Pembeli kemudiannya hendaklah membungkus produk dengan teliti dan mengembalikannya kepada WOE, dengan prabayar tambang, bersama-sama dengan Borang Permintaan RMA. Produk yang dipulangkan mestilah berada dalam bungkusan asal dan bebas daripada sebarang kecacatan atau kerosakan yang disebabkan oleh penghantaran. Jika WOE mendapati bahawa produk tersebut tidak memenuhi spesifikasi yang dinyatakan dalam perenggan 7 untuk produk stok;
WOE akan, atas pilihannya sendiri, sama ada memulangkan harga belian, membaiki kecacatan, atau menggantikan produk. Sekiranya Pembeli ingkar, barangan tidak akan diterima tanpa kebenaran; Barangan yang dipulangkan akan dikenakan caj penstokan semula; Barangan yang dipesan khas, usang atau dibuat khas tidak boleh dipulangkan.
11. HAK MILIK INTELEK
Sebarang Hak Harta Intelek di seluruh dunia, termasuk, tanpa had, ciptaan yang boleh dipatenkan (sama ada dipohon atau tidak), paten, hak paten, hak cipta, karya pengarang, hak moral, tanda dagangan, tanda perkhidmatan, nama dagangan, rahsia perdagangan dan semua permohonan dan pendaftaran semua perkara yang tersebut di atas yang terhasil daripada pelaksanaan Syarat Jualan ini yang difikirkan, dibangunkan, ditemui atau dikurangkan kepada amalan oleh WOE, hendaklah menjadi hak milik eksklusif WOE. Secara khususnya, WOE akan memiliki secara eksklusif semua hak, hak milik dan kepentingan dalam dan terhadap Produk dan sebarang dan semua ciptaan, karya pengarang, susun atur, pengetahuan, idea atau maklumat yang ditemui, dibangunkan, dibuat, difikirkan atau dikurangkan kepada amalan, oleh WOE, dalam pelaksanaan Syarat Jualan ini.